Politica de expediere

Comanda dumneavoastră va fi procesată în termen de 24-48 de ore lucrătoare de la primire. Timpii de livrare sunt de 72 de ore lucrătoare (pentru insule, poate dura o zi suplimentară) din momentul în care plasați comanda și primiți e-mailul de confirmare a comenzii.

Dacă nu vedeți e-mailul, vă rugăm să verificați folderul de spam. Dacă nici acesta nu se află acolo, contactați-ne la fenixhomeitalia@gmail.com pentru a confirma că comanda dumneavoastră a fost procesată.

Ne angajăm să respectăm termenele de livrare indicate, cu excepția cazurilor de forță majoră. Odată ce coletul este predat curierului și părăsește sediul nostru, curierul este responsabil pentru termenele de livrare. Nu suntem responsabili pentru întârzierile cauzate de forță majoră, cum ar fi grevele sau barierele arhitecturale care împiedică curierul să finalizeze livrarea.

Pentru orice întrebări sau informații privind livrarea, vă rugăm să trimiteți un e-mail la adresa noastră de e-mail fenixhomeitalia@gmail.com